В окрестностях Линьцзы, столицы царства Ци, жил простолюдин по имени Гу Хусюань. Он смело увещевал государя, но циский Минь-ван казнил его на площади Таньцюй, и народ с тех пор отвернулся от правителя. Чэнь Цзюй, отпрыск царского рода, также был убит за прямые речи у восточных ворот, и родня государя охладела к нему. Сыма Жанцзюй, министр, ведавший делами государства, тоже пал от руки Минь-вана, и сановники более не приближались к нему. Посему, когда царство Янь подняло войско и послало Чанго-цзюня Юэ И предводительствовать нападением на Ци, Минь-ван в смятении бежал в город Цзюй. Позже чуский военачальник Нао Чи, укоряя Минь-вана, сказал: «Между Цяньчэном и Бочаном, на пространстве в несколько сотен ли, с неба падал кровавый дождь, орошая одежды, — ведаешь ли ты о том?» Минь-ван ответил: «Не ведаю». «Между Ин и Бо земля разверзалась до самых ключей, — ведаешь ли ты?» Минь-ван сказал: «Не ведаю». «Некто стоял пред дворцовыми вратами и горько плакал; искали его — не нашли, а когда удалились — вновь послышался плач, — ведаешь ли ты?» Минь-ван молвил: «Не ведаю». Тогда Нао Чи промолвил: «Кровавый дождь, оросивший одежды, — это Небо предостерегало тебя; земля, разверзшаяся до ключей, — это Земля предостерегала тебя; некто, плакавший у врат, — это народ предостерегал тебя. Небо, Земля и человек — все взывали к тебе, а ты не внял предостережению, — как же не быть тебе казнённым?» И тогда Нао Чи умертвил циского Минь-вана в месте, именуемом Гули.
💡 商战启示录
Трагедия циского Минь-вана заключалась в том, что он преградил пути для увещеваний, пренебрегал предостережениями изнутри и извне и в конечном счёте лишился поддержки всех, потеряв государство и погибнув сам. В современном бизнесе этот исторический урок соответствует механизму восприятия информации и принятия решений у руководителя предприятия. Успешный предприниматель обязан создать многоканальную систему обратной связи, включающую жалобы клиентов, предложения сотрудников, рыночные данные и прочее, — подобно предостережениям с неба, земли и человека. Например, Nokia долгое время господствовала на рынке мобильных телефонов, но пренебрегла ранними сигналами смены операционных систем для смартфонов (такими как подъём iOS и Android); руководство упорно держалось за прежние преимущества, игнорируя предупреждения собственных инженеров о тенденции сенсорных экранов, и в итоге было вытеснено с рынка. Напротив, Microsoft под руководством Сатьи Наделлы активно обратилась к облачным сервисам, прислушиваясь к потребностям разработчиков и клиентов, что удвоило рыночную капитализацию компании. Лидеру следует, как Бянь Цюэ при лечении болезней, устранять беды в зародыше и своевременно откликаться на «сигналы тревоги» изнутри и извне. Кроме того, казнь верных сановников циским Минь-ваном привела к распаду его окружения, что предостерегает предприятия ценить смелых и прямых талантов, создавать культуру, допускающую ошибки, и избегать единоличного правления. Лишь сохраняя открытость и смирение, предприятие сможет уклоняться от рисков и непрерывно внедрять инновации в стремительно меняющейся рыночной среде.