Chi phí thiếu hàng

Chi phí thiếu hàng (Stockout Cost) là các tổn thất kinh tế khác nhau phát sinh trong chuỗi cung ứng ngoại thương do tồn kho không đủ để đáp ứng nhu cầu đơn hàng của khách hàng. Các tình huống sử dụng bao gồm: khi người mua nước ngoài đặt hàng, nếu kho của người bán không có hàng, có thể phải vận chuyển hàng không khẩn cấp để bổ sung, trả chi phí làm thêm giờ, giảm giá cho khách hàng hoặc đối mặt với việc hủy đơn hàng. Lưu ý: Chi phí thiếu hàng không chỉ bao gồm chi phí vận chuyển bổ sung rõ ràng, phí bảo hiểm mua hàng mà còn bao gồm chi phí ẩn như mất khách hàng, tổn hại uy tín, giảm đơn hàng trong tương lai. Khác với 'Chi phí lưu giữ' (Holding Cost), chi phí sau là do tồn kho quá nhiều gây ra chi phí kho bãi, chiếm dụng vốn; chi phí thiếu hàng phát sinh do tồn kho quá ít. Khác với bản thân 'thiếu hàng', thiếu hàng là trạng thái, chi phí thiếu hàng là tổn thất định lượng. Người làm ngoại thương cần cân bằng giữa hai yếu tố này, sử dụng tồn kho an toàn, quản lý thời gian chờ để giảm chi phí thiếu hàng, đồng thời tránh tồn kho quá mức. Trong báo giá và đàm phán hợp đồng, cần làm rõ trách nhiệm thiếu hàng và điều khoản bồi thường để tránh tranh chấp.