결품 비용(Stockout Cost)은 무역 공급망에서 재고 부족으로 인해 고객 주문 수요를 충족시키지 못해 발생하는 다양한 경제적 손실을 의미합니다. 사용 시나리오: 해외 바이어가 주문할 때 판매자 창고에 재고가 없으면 긴급 항공 운송으로 보충하거나, 초과 근무 수당을 지불하거나, 고객에게 할인을 제공하거나, 주문 취소를 당할 수 있습니다. 주의사항: 결품 비용은 명시적인 추가 운송비, 구매 프리미엄뿐만 아니라 고객 이탈, 신뢰도 손상, 향후 주문 감소와 같은 암묵적 비용도 포함합니다. '보유 비용'(Holding Cost)과 달리 후자는 재고 과다로 인한 창고 비용, 자금 점유 비용이며, 결품 비용은 재고 부족으로 발생합니다. '결품' 자체와 달리 결품은 상태이고 결품 비용은 정량화된 손실입니다. 무역 종사자는 이 둘 사이에서 균형을 잡아야 하며, 안전 재고와 리드 타임 관리를 활용하여 결품 비용을 줄이고 동시에 과잉 재고를 피해야 합니다. 견적 및 계약 협상에서는 결품 책임과 배상 조항을 명확히 하여 분쟁을 예방해야 합니다.
📝 예문
1. 공급업체의 납기 지연으로 인해 우리는 미국 고객에게 제때 선적하지 못해 항공 운송비와 계약 위약금을 포함한 높은 결품 비용이 발생했습니다. (설명: 결품으로 인한 추가 항공 운송 및 위약 배상은 전형적인 결품 비용에 해당합니다.)
2. 성수기 결품 비용을 피하기 위해 우리는 3개월 전에 재고를 확보하고 10%의 안전 재고를 남겨두었습니다. (설명: 안전 재고 전략을 통해 결품 비용 발생을 예방합니다.)