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缺货成本(Stockout Cost)是指在外贸供应链中,因库存不足导致无法满足客户订单需求而产生的各种经济损失。其使用场景包括:当海外买家下单时,若卖方仓库无货,可能需紧急空运补货、支付加班费、给予客户折扣或面临订单取消。注意事项:缺货成本不仅包括显性的额外运费、采购溢价,还包括隐性成本如客户流失、信誉受损、未来订单减少。与“持有成本”(Holding Cost)不同,后者是因库存过多产生的仓储、资金占用费用;缺货成本则因库存过少产生。与“缺货”本身不同,缺货是状态,缺货成本是量化损失。外贸从业者需在两者间平衡,利用安全库存、提前期管理降低缺货成本,同时避免过度库存。在报价和合同谈判中,应明确缺货责任与赔偿条款,以防纠纷。