Đơn hàng mẫu (Sample Order) là đơn hàng nhỏ mà người mua đặt cho người bán để lấy mẫu sản phẩm, thường số lượng rất ít (1-5 cái), thậm chí miễn phí, nhưng có thể thu phí mẫu hoặc phí vận chuyển. Các tình huống sử dụng: phát triển khách hàng mới, theo dõi hội chợ, kiểm tra sản phẩm, xác nhận tiêu chuẩn chất lượng, v.v. Lưu ý: 1) Xác định rõ phí mẫu có được hoàn lại không (ví dụ: nếu đơn hàng chính thức sau đó đạt một số tiền nhất định thì có thể hoàn lại); 2) Bên chịu phí vận chuyển (thường người mua trả phí vận chuyển); 3) Thời gian giao mẫu thường ngắn hơn so với hàng loạt; 4) Cần ghi rõ 'Mẫu chỉ mang tính tham khảo, chất lượng hàng loạt lấy mẫu xác nhận làm chuẩn'. Khác biệt với 'đơn hàng chính thức': đơn hàng mẫu không liên quan đến sản xuất hàng loạt, số tiền nhỏ, thường được dùng làm công cụ đàm phán; khác biệt với 'đơn hàng thử nghiệm': đơn hàng thử nghiệm có số lượng lớn hơn, dùng để kiểm tra phản ứng thị trường, trong khi đơn hàng mẫu chỉ dùng để xác nhận chi tiết sản phẩm. Trong ngoại thương, quản lý đơn hàng mẫu cần được chuẩn hóa, tránh khách hàng lừa lấy mẫu miễn phí.
📝 Ví dụ
1. Vui lòng cung cấp đơn hàng mẫu cho ba loại vải, mỗi loại 2 mét, phí vận chuyển người nhận trả, phí mẫu sẽ được trừ vào đơn hàng chính thức. (Giải thích cách xử lý phí mẫu)
2. Chúng tôi đã nhận được đơn hàng mẫu của quý công ty, dự kiến gửi trong vòng 5 ngày làm việc, vui lòng xác nhận địa chỉ nhận hàng và tài khoản chuyển phát. (Giải thích quy trình thực hiện đơn hàng mẫu)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync