สัญญาลูกค้า

สัญญาลูกค้า (Customer Contract) ในทางการค้าระหว่างประเทศหมายถึงข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ทำขึ้นกับลูกค้าเฉพาะราย ซึ่งกำหนดสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย โดยมักอ้างอิงจากสัญญากรอบหรือหนังสือยืนยันการขาย (Sales Confirmation) และลงรายละเอียดเพิ่มเติม สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: การร่วมมืออย่างเป็นทางการหลังการพัฒนาลูกค้าใหม่, การสถาปนาความสัมพันธ์การจัดหาสินค้าระยะยาว, การซื้อขายสินค้าที่ปรับแต่งตามความต้องการ ข้อควรระวัง: ต้องระบุชื่อสินค้า, ข้อกำหนด, จำนวน, ราคาต่อหน่วย, เงื่อนไขการค้า (เช่น FOB, CIF), วิธีการชำระเงิน (เช่น T/T, L/C), กำหนดส่งมอบ, มาตรฐานการตรวจสอบ, ความรับผิดในการผิดสัญญา และวิธีการระงับข้อพิพาทให้ชัดเจน; ต้องแยกแยะระหว่างสัญญาลูกค้ากับสัญญาจัดซื้อ (Purchase Contract) — สัญญาลูกค้านิยามจากมุมมองผู้ขาย ส่วนสัญญาจัดซื้อจากมุมมองผู้ซื้อ; ขณะเดียวกันก็แตกต่างจากใบแจ้งหนี้ชั่วคราว (Proforma Invoice) ซึ่งเป็นเพียงคำเชิญให้เสนอราคา ไม่มีผลผูกพันทางกฎหมาย สัญญาลูกค้าจะมีผลเมื่อทั้งสองฝ่ายลงนามและประทับตรา และเป็นหลักฐานสำคัญในการระงับข้อพิพาททางการค้า