Đăng ký khách hàng

Đăng ký khách hàng (Customer Registration) là một cơ chế quản lý nội bộ phổ biến trong ngành ngoại thương, thường được nhân viên kinh doanh sử dụng để đăng ký với công ty hoặc cấp trên về khách hàng tiềm năng mà họ đang phát triển, nhằm xác nhận quyền sở hữu khách hàng đó và tránh xung đột khi nhiều nhân viên trong công ty cùng theo đuổi một khách hàng. Cơ chế này thường được áp dụng trong các nhà máy, công ty ngoại thương hoặc đội ngũ thương mại điện tử xuyên biên giới. Khi nhân viên kinh doanh có được thông tin khách hàng mới qua hội chợ, nền tảng B2B, mạng xã hội, họ cần kịp thời đăng ký trên hệ thống hoặc email các thông tin như tên khách hàng, nguồn, thông tin liên hệ. Lưu ý: đăng ký thường có thời hạn hiệu lực (ví dụ 30 hoặc 60 ngày), hết hạn mà chưa giao dịch thì sẽ được giải phóng; đăng ký phải trung thực, chính xác, không được恶意抢注; các công ty khác nhau có tiêu chí xác nhận đăng ký khác nhau, có nơi yêu cầu cung cấp hồ sơ yêu cầu rõ ràng từ khách hàng. Khác với 'tạo hồ sơ khách hàng', đăng ký thiên về bảo vệ tạm thời, còn tạo hồ sơ là nhập chính thức vào hệ thống CRM của công ty. Đối lập với 'trùng đơn', đăng ký là biện pháp phòng ngừa trùng đơn.