顧客登録

顧客登録（Customer Registration）は、外国貿易業界で一般的な内部管理メカニズムであり、通常、営業担当者が開発中の潜在顧客を会社や上司に登録し、顧客の所有権を確認し、社内の複数の営業担当者が同時に同じ顧客をフォローすることによる衝突を避けるために使用されます。使用シーンは、工場、外国貿易会社、越境ECチームなどでよく見られます。営業担当者が展示会、B2Bプラットフォーム、ソーシャルメディアなどを通じて新規顧客のリードを獲得した場合、顧客名、ソース、連絡先情報などをシステムまたはメールで速やかに登録する必要があります。注意事項としては、登録には通常有効期間があり（30日または60日など）、期限までに成約しない場合は解放されます。登録は真実かつ正確でなければならず、悪意のある先取り登録は禁止されています。会社によって登録の認定基準が異なり、顧客からの明確な問い合わせ記録の提供を求める場合もあります。「顧客ファイル作成」とは異なり、登録は一時的な保護に重点を置き、ファイル作成は会社のCRMシステムに正式に登録することです。「注文衝突」とは対照的に、登録は注文衝突を防ぐ手段です。