顧客保護

カスタマープロテクション（Customer Protection）は、外国貿易代理店、販売代理店、またはB2Bプラットフォームの協力において一般的な条項であり、サプライヤーが特定の地域または業界内で指定された顧客に直接的または間接的に販売しないことを約束し、仲介業者、代理店、または販売店の顧客リソースと商業的利益を保護することを意味します。使用シナリオには、独占代理店契約、販売代理店契約、プラットフォーム販売者とサプライヤー間の取り決めなどが含まれます。注意事項：保護範囲（顧客リスト、地域、製品ライン）、期間、例外（顧客が自発的にサプライヤーに連絡する場合など）、および違反の結果を明確にする必要があります。「独占取引」（Exclusive Dealing）と混同しないでください。後者は通常、排他的な購入または販売義務を指しますが、カスタマープロテクションは特定の顧客グループの帰属により焦点を当てています。「競業避止」とは異なり、カスタマープロテクションは仲介業者が他の顧客にサービスを提供することを制限せず、サプライヤーが仲介業者を迂回することのみを制限します。合理的に使用すれば、仲介業者が市場開拓に投資するインセンティブを与えることができますが、過度の保護は独占禁止法に違反したり、チャネル紛争を引き起こす可能性があります。書面で明確にし、法的アドバイスを求めることをお勧めします。