คำแนะนำการติดตั้ง

การให้คำแนะนำในการติดตั้ง (Installation Guidance) เป็นข้อกำหนดบริการที่พบบ่อยในสัญญาการค้าต่างประเทศ หมายถึงบริการให้คำแนะนำทางเทคนิคที่ผู้ขายให้แก่ผู้ซื้อหลังจากส่งมอบอุปกรณ์หรือระบบ ซึ่งโดยทั่วไปรวมถึงการให้คำแนะนำ ณ สถานที่ การสนับสนุนทางไกล หรือการจัดหาคู่มือการติดตั้ง มักใช้ในกรณีการค้าสินค้าที่ต้องมีการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ เช่น เครื่องจักรกล อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ชุดอุปกรณ์ครบชุด ข้อควรระวัง: 1. ควรระบุวิธีการให้คำแนะนำ (ณ สถานที่/ทางไกล) จำนวนบุคลากร จำนวนวัน การรับผิดชอบค่าใช้จ่าย (เช่น ค่าเดินทาง ค่าที่พักและอาหาร) และรวมอยู่ในราคาสัญญาหรือไม่; 2. แตกต่างจาก 'การติดตั้งและทดสอบระบบ' (Installation and Commissioning) ซึ่งโดยปกติผู้ขายรับผิดชอบติดตั้งและทดสอบจนสามารถใช้งานได้ whereas การให้คำแนะนำในการติดตั้งเพียงให้คำแนะนำและฝึกอบรม ผู้ซื้อดำเนินการเอง; 3. ทับซ้อนกับ 'การฝึกอบรมทางเทคนิค' (Technical Training) แต่การให้คำแนะนำในการติดตั้งเน้นขั้นตอนการติดตั้งมากกว่า ความแตกต่าง: หากสัญญากำหนดให้ผู้ขาย 'รับผิดชอบการติดตั้ง' ถือเป็นบริการติดตั้ง; หากเพียง 'ให้คำแนะนำในการติดตั้ง' ผู้ซื้อรับผิดชอบหลักในการติดตั้ง แนะนำให้ระบุขอบเขตคำแนะนำ มาตรฐานการตรวจรับ และความรับผิดในการผิดสัญญาในสัญญาเพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาท