판매 중 서비스(In-sales Service)는 무역 기업이 계약 체결 후 물품 인도 전까지 거래의 원활한 이행을 위해 고객에게 제공하는 각종 서비스를 말합니다. 핵심 장면으로는 생산 진행 상황 피드백, 품질 검사 협조, 포장 및 마크 확인, 선박 임대 및 부킹, 통관 및 검역, 서류 작성 및 전달, 선적 통지 등이 있습니다. 판매 전 서비스(Pre-sales Service, 시장 조사, 제품 소개, 견적 상담 중시) 및 판매 후 서비스(After-sales Service, 설치, 수리, 반품 및 교환 중시)와 달리, 판매 중 서비스는 주문 실행 단계의 커뮤니케이션과 조정에 초점을 맞추며, 판매 전과 판매 후를 연결하는 핵심 고리입니다. 주의사항: 무역 종사자는 정보 전달이 시기적절하고 정확하도록 보장하여 커뮤니케이션 지연으로 인한 납기 지연이나 서류 불일치를 피해야 하며, 동시에 고객에게 주문 상태를 적극적으로 업데이트하여 신뢰를 높여야 합니다. 국내 무역과 비교하여 해외 무역 판매 중 서비스는 국경 간 물류, 신용장 심사, 국제 무역 용어(예: FOB, CIF)에 따른 책임 구분 등 특별한 내용을 포함하므로 규정 준수와 위험 통제에 각별히 주의해야 합니다.
📝 예문
1. 우리는 계약 요구에 따라 대량 생산을 완료하고 제3자 검사를安排했으며, 판매 중 서비스 팀은 3일마다 생산 진행 상황과 검사 보고서를 이메일로 업데이트할 것입니다. (설명: 주문 실행 단계에서 적극적으로 진행 상황 피드백을 제공하는 것은 전형적인 판매 중 서비스입니다.)
2. 귀하의 신용장에 요구된 선적 통지와 관련하여, 우리는 화물 선적 후 24시간 이내에 선하증권 사본과 보험 증권을 첨부하여 보내드릴 것이며, 판매 중 서비스가 원활하게 연결되도록 보장합니다. (설명: 선적 통지와 서류 전달을 강조하며, 판매 중 서비스가 서류 규정 준수를 보장하는 역할을 반영합니다.)