📖 詳細解説
顧客ギフト（Customer Gift）とは、外国貿易業務において、輸出業者またはサプライヤーが顧客関係を維持し、注文の成立を促進し、または感謝の意を表すために、海外顧客に贈るギフトを指す。使用場面には、展示会での接待、祝日の挨拶、注文成立後のお礼、顧客来訪時の贈り物などが含まれる。注意事項：1. 商業賄賂と見なされたり、輸入国の腐敗防止法に違反したりしないよう、価値は高すぎないようにする；2. 文化的禁忌を考慮する必要がある（例：イスラム教の顧客には酒、ヒンドゥー教の顧客には牛皮製品を避ける）；3. ギフトは持ち運びや郵送が容易であるべきで、税関申告に注意する；一部の国ではギフトにも関税が課される；4. 「サンプル（Sample）」とは異なり、顧客ギフトは製品の展示を目的とせず、「販促品（Promotional Item）」とは異なり、顧客ギフトは通常、会社のロゴを印刷しないか、控えめに印刷し、ブランド宣伝よりも感情的なつながりを重視する。顧客ギフトを適切に活用することで、顧客ロイヤルティを効果的に高めることができる。