Làm mẫu (Sample Making) là quá trình tạo mẫu theo yêu cầu của khách hàng, là bước then chốt trước khi xác nhận đơn hàng ngoại thương. Các tình huống sử dụng: sau khi khách hàng hỏi hàng, yêu cầu cung cấp mẫu vật lý để xác nhận chất lượng, quy cách, công nghệ; hoặc trước khi sản xuất hàng loạt, làm mẫu trước sản xuất (Pre-Production Sample) để khách hàng xác nhận lần cuối. Lưu ý: 1. Xác định rõ bên chịu chi phí mẫu và phí chuyển phát (thường mẫu miễn phí nhưng khách hàng trả phí vận chuyển, hoặc phí mẫu được hoàn lại trong đơn hàng lớn); 2. Xác nhận tiêu chuẩn mẫu (như chất liệu, màu sắc, kích thước, bao bì, logo, v.v.) để tránh tranh chấp do không khớp với hàng loạt; 3. Thời gian làm mẫu ảnh hưởng đến thời gian giao hàng, cần trao đổi trước; 4. Phân biệt 'làm mẫu' và 'mẫu sản xuất hàng loạt' (Production Sample): cái trước dùng để phát triển và xác nhận, cái sau dùng để kiểm tra sau sản xuất. Khác với 'báo giá', làm mẫu là xác minh vật lý, thường diễn ra sau báo giá và trước khi đặt hàng. Khác với 'kiểm hàng', kiểm hàng áp dụng cho hàng loạt, làm mẫu áp dụng cho xác nhận ban đầu. Làm mẫu thành công là tiền đề quan trọng để chốt đơn hàng.
📝 Ví dụ
1. Khách hàng yêu cầu chúng tôi hoàn thành làm mẫu sản phẩm mới trong vòng một tuần và gửi ba mẫu với màu sắc khác nhau để họ xác nhận. (Giải thích rằng làm mẫu cần đáp ứng yêu cầu về thời gian, số lượng, màu sắc)
2. Về phí làm mẫu, chúng tôi quy định nếu số lượng đơn hàng tiếp theo đạt 5000 chiếc, sẽ hoàn lại toàn bộ phí mẫu. (Giải thích điều khoản phổ biến liên kết phí mẫu với đơn hàng)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync