Đánh giá tín dụng khách hàng

Đánh giá tín dụng khách hàng (Credit Assessment) là quá trình doanh nghiệp ngoại thương điều tra tình trạng tín dụng và xếp hạng rủi ro đối với khách hàng mới và cũ, nhằm quyết định có cấp hạn mức bán chịu, phương thức thanh toán (như D/P, O/A) và thời hạn tín dụng hay không. Các tình huống sử dụng bao gồm: khi phát triển khách hàng mới, khi khách hàng cũ yêu cầu tăng hạn mức tín dụng, khi môi trường thị trường xấu đi. Lưu ý: cần kết hợp báo cáo tài chính, giấy chứng nhận tín dụng ngân hàng, báo cáo tín dụng của bên thứ ba (như mã số D&B) và lịch sử giao dịch; mức độ rủi ro giữa các quốc gia rất khác nhau, nên tham khảo báo cáo rủi ro quốc gia của Công ty Bảo hiểm Tín dụng Xuất khẩu Trung Quốc (Sinosure); kết quả đánh giá nên được cập nhật linh hoạt, không phải một lần là xong. Khác biệt với 'Điều tra tín dụng khách hàng': điều tra là hành vi thu thập thông tin, đánh giá là quá trình phân tích và ra quyết định; khác biệt với 'Bảo hiểm tín dụng': đánh giá là biện pháp kiểm soát rủi ro nội bộ, bảo hiểm là công cụ chuyển giao rủi ro bên ngoài. Sử dụng đúng cách có thể giảm tỷ lệ nợ xấu, nhưng quá thận trọng có thể bỏ lỡ đơn hàng.