Đón sân bay

Đón sân bay (Airport Pickup) là một khâu dịch vụ khách hàng phổ biến trong hoạt động ngoại thương, chỉ việc bên bán hoặc nhà cung cấp sắp xếp nhân viên đến sân bay đón khách hàng nước ngoài đến thăm, và thường chịu trách nhiệm đưa họ đến khách sạn hoặc công ty. Tình huống sử dụng thường gặp khi khách hàng đến kiểm tra nhà máy, bàn bạc hợp tác hoặc tham gia hội chợ, thể hiện sự coi trọng và dịch vụ chuyên nghiệp đối với khách hàng. Các lưu ý bao gồm: xác nhận trước số hiệu chuyến bay, thời gian đến và số lượng người của khách hàng, sắp xếp xe và phiên dịch phù hợp, chuẩn bị bảng đón, và dự phòng thông tin liên lạc khẩn cấp. Khác với 'đón ga' (đón người ở ga tàu), đón sân bay chỉ dành riêng cho sân bay; đối lập với 'tiễn sân bay' (Airport Drop-off), dịch vụ sau là tiễn khách khi họ rời đi. Đón sân bay tuy không phải là điều khoản hợp đồng nhưng ảnh hưởng trực tiếp đến ấn tượng đầu tiên của khách hàng, là biểu hiện của sức mạnh mềm trong ngoại thương. Nếu khách hàng tự sắp xếp, nên tôn trọng lựa chọn của họ, tránh phục vụ quá mức gây bất tiện.