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客户拜访（Customer Visit）指外贸业务中，卖方主动前往买方所在地（或第三方地点）进行面对面商务交流的活动。其核心目的是维护客户关系、展示产品、洽谈订单、解决纠纷或进行市场调研。常见场景包括：新客户开发后的首次见面、老客户年度回访、展会期间的约见、验厂或验货后的当面沟通。注意事项：需提前预约并确认议程，准备公司介绍、样品、报价单等资料，尊重对方文化习俗（如中东客户需注意宗教礼仪），拜访后及时发送会议纪要。与“客户来访”（Customer Reception）不同，前者是卖方主动外出，后者是买方到访卖方；与“电话会议”相比，客户拜访更强调面对面互动，信任建立效果更强，但成本较高。