Tỷ lệ gửi đến email (Email Delivery Rate) là chỉ số quan trọng trong marketing email ngoại thương, chỉ tỷ lệ phần trăm số email được gửi thành công vào hộp thư đến của người nhận (không phải thư rác) trên tổng số email đã gửi. Các tình huống sử dụng bao gồm đánh giá hiệu quả marketing EDM, giám sát tình trạng email phát triển khách hàng đến nơi, tối ưu hóa chất lượng danh sách email, v.v. Lưu ý: Tỷ lệ gửi đến không bằng tỷ lệ mở hoặc tỷ lệ nhấp, nó chỉ phản ánh liệu email có đến hộp thư đến hay không; để có tỷ lệ gửi đến cao cần tránh kích hoạt bộ lọc thư rác, như sử dụng từ nhạy cảm, gửi thường xuyên, mua danh sách, v.v. Khác biệt với 'tỷ lệ mở': tỷ lệ gửi đến đo lường việc đến nơi, tỷ lệ mở đo lường việc đọc; ngược lại với 'tỷ lệ trả lại', tỷ lệ trả lại chỉ tỷ lệ không gửi được. Người làm ngoại thương nên chú ý đến tỷ lệ gửi đến vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến việc tiếp cận khách hàng tiềm năng và chuyển đổi đơn hàng.
📝 Ví dụ
1. Tỷ lệ gửi đến email của chúng tôi tháng trước chỉ đạt 75%, khiến nhiều khách hàng tiềm năng không nhận được đề xuất sản phẩm mới, cần dọn dẹp email không hợp lệ và tối ưu hóa chiến lược gửi. (Giải thích: Dùng để phân tích hiệu quả marketing và cải thiện)
2. Bằng cách sử dụng công cụ marketing email chuyên nghiệp và cập nhật danh sách khách hàng định kỳ, tỷ lệ gửi đến email của chúng tôi đã tăng lên 95%, lượng yêu cầu cũng tăng theo. (Giải thích: Thể hiện kết quả tích cực từ các biện pháp tối ưu hóa)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync