อัตราการส่งถึงอีเมล

อัตราการส่งถึงอีเมล (Email Delivery Rate) เป็นตัวชี้วัดสำคัญในการตลาดอีเมลสำหรับการค้าระหว่างประเทศ หมายถึงเปอร์เซ็นต์ของจำนวนอีเมลที่ส่งถึงกล่องจดหมายของผู้รับ (ไม่ใช่กล่องสแปม) ต่อจำนวนอีเมลที่ส่งทั้งหมด สถานการณ์การใช้งานรวมถึงการประเมินประสิทธิภาพการตลาด EDM การติดตามการส่งจดหมายพัฒนาลูกค้า และการปรับปรุงคุณภาพรายชื่ออีเมล ข้อควรระวัง: อัตราการส่งถึงไม่เท่ากับอัตราการเปิดหรืออัตราการคลิก มันสะท้อนเพียงว่าอีเมลไปถึงกล่องจดหมายหรือไม่ อัตราการส่งถึงสูงต้องหลีกเลี่ยงการกระตุ้นตัวกรองสแปม เช่น การใช้คำที่ละเอียดอ่อน การส่งบ่อยครั้ง การซื้อรายชื่อ เป็นต้น แตกต่างจาก 'อัตราการเปิด' ตรงที่: อัตราการส่งถึงวัดการไปถึง อัตราการเปิดวัดการอ่าน ตรงข้ามกับ 'อัตราการตีกลับ' ซึ่งหมายถึงสัดส่วนที่ส่งไม่ถึง ผู้ประกอบการค้าระหว่างประเทศควรให้ความสนใจกับอัตราการส่งถึง เพราะส่งผลโดยตรงต่อการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและการแปลงเป็นคำสั่งซื้อ