邮件打开率

邮件打开率（Email Open Rate）是外贸数字营销中的关键指标，指收件人实际打开邮件的数量占成功送达邮件数量的百分比。计算公式为：打开率 = 独立打开数 / 送达数 × 100%。使用场景包括：评估EDM营销效果、优化客户开发信、测试不同主题行和发送时间。注意事项：该指标受图片加载、隐私保护（如Apple Mail隐私保护）影响，可能虚高；同时需区分“打开率”与“点击率”（CTR），前者仅表示打开，后者表示点击链接。与“送达率”（Delivery Rate）不同，送达率关注邮件是否进入收件箱，而打开率关注是否被阅读。外贸中，打开率低可能意味着主题行不吸引、发送时间不佳或进入垃圾箱。建议结合A/B测试和客户分群提升打开率。