📖 详细解析
销售线索（Sales Lead）指外贸业务中，通过展会、B2B平台、网站询盘、社交媒体、客户推荐等渠道获取的潜在客户信息或初步联系意向。它通常包含公司名称、联系人、邮箱、需求概述等，但尚未经过资格验证（Qualification），因此与「销售机会（Sales Opportunity）」有本质区别：线索是未经筛选的原始信息，而机会是经过BANT（预算、权限、需求、时间）评估后确认有较高成交潜力的线索。使用场景包括：市场部收集线索后交由销售团队跟进，或业务员主动开发新客户。注意事项：需及时跟进，避免线索过期；应建立线索评分机制（Lead Scoring）区分优先级；注意数据合规（如GDPR），避免群发垃圾邮件导致封号。与「询盘（Inquiry）」的区别：询盘是买家主动发出的具体询问，通常已具备一定意向，可视为高质量线索；而线索可能只是名片交换或表单填写，意向较弱。