Пятно

В сфере внешней торговли пятно (Stain) означает дефект в виде изменения цвета, пятен, масляных следов, водяных разводов и других загрязнений на поверхности или внутри товара, относящийся к одним из распространённых дефектов качества. Обычно встречается при инспекции текстиля, кожи, бумаги, пластиковых изделий и является частой причиной жалоб клиентов, претензий и возвратов. Сценарии использования включают: условия качества в контракте, отчёты об инспекции, претензионные письма, несоответствия в аккредитиве. Примечания: 1) в контракте следует чётко указать критерии приемлемости пятен (например, площадь, количество, расположение), чтобы избежать субъективных оценок; 2) отличать пятна от цветовых отклонений, повреждений и других дефектов, так как методы обработки различаются; 3) сохранять доказательства (фотографии, отчёты независимой инспекции) для претензий; 4) проверять, запрещает ли аккредитив пятна, иначе это может стать несоответствием. По сравнению с 'дефектом (Defect)' пятно более конкретно и обычно означает поверхностное загрязнение; в отличие от 'изменения цвета (Discoloration)' пятно чаще является внешним загрязнением, которое можно попытаться очистить, тогда как изменение цвета может быть связано с самим материалом. Участникам внешней торговли необходимо до заказа уточнить у клиента допустимость пятен и усилить защиту на этапах производства и упаковки.