Bao bì hư hỏng

Hư hỏng bao bì (Package Damage) là tình trạng bao bì bên ngoài hoặc bên trong bị rách, biến dạng, xé rách, ẩm ướt trong quá trình vận chuyển, bốc dỡ hoặc lưu kho, có thể ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa hoặc dẫn đến thiếu hụt số lượng. Các tình huống sử dụng bao gồm: người mua phát hiện hư hỏng bao bì khi nhận hàng và khiếu nại người bán hoặc người vận chuyển; người bán kiểm tra bao bì trước khi vận chuyển và mua bảo hiểm; người vận chuyển cấp báo cáo hư hỏng. Lưu ý: hư hỏng bao bì không đồng nghĩa với hư hỏng hàng hóa, nhưng có thể dẫn đến khiếu nại hư hỏng hàng hóa; cần phân biệt 'hư hỏng bao bì' với 'hư hỏng hàng hóa' (Cargo Damage), cái trước tập trung vào tình trạng bao bì, cái sau tập trung vào bản thân hàng hóa; nếu thư tín dụng yêu cầu 'bao bì nguyên vẹn', hư hỏng có thể dẫn đến bất đồng. Khác với 'đóng gói không đủ chắc' (Insufficient Packing), cái sau chỉ phương thức đóng gói không đủ để bảo vệ hàng hóa, thuộc trách nhiệm của người bán; trong khi hư hỏng bao bì có thể xảy ra trong khâu vận chuyển, bên chịu trách nhiệm cần được xác định dựa trên điều kiện thương mại (như FOB, CIF) và điều khoản vận đơn. Người làm ngoại thương nên quy định rõ tiêu chuẩn bao bì, điều khoản kiểm tra và thời hạn khiếu nại trong hợp đồng, đồng thời lưu giữ bằng chứng hình ảnh.