결함 등급(Defect Classification)은 외무 품질 관리의 핵심 용어로, 결함의 심각성, 제품 기능 또는 안전에 대한 영향, 고객 수용도를 기준으로 부적합품을 서로 다른 등급으로 분류하는 것을 말합니다. 일반적으로 치명적 결함(Critical), 중대 결함(Major), 경미 결함(Minor)으로 나뉩니다. 사용 장면으로는 검사 보고서(예: AQL 샘플링), 공급업체 시정 조치, 계약 품질 조항, 클레임 협상 등이 있습니다. 주의사항: 고객이나 업종에 따라 결함 등급의 정의가 다를 수 있으므로 반드시 계약서나 검사 기준에 명확히 규정해야 합니다. 또한 '결함 범주'(Defect Category, 결함 성질에 따른 분류, 예: 외관, 기능)와 구별해야 합니다. 전자는 심각성을 강조하고 후자는 유형을 강조합니다. 게다가 결함 등급은 AQL 샘플링 계획의 판정에 직접 영향을 미치므로(예: 치명적 결함은 일반적으로 무관용 요구), 표준을 정확히 이해하고 통일하면 무역 분쟁을 피할 수 있습니다.
📝 예문
1. 검사 보고서에 따르면, 이번 화물에는 치명적 결함 2개와 중대 결함 5개가 있어 계약에서 약정한 AQL 기준을 초과하므로, 당사는 공급업체에 전수 검사와 재작업 비용 부담을 요구합니다. (설명: 품질 분쟁에서 결함 등급을 클레임 근거로 인용)
2. 귀사의 결함 등급 정의를 확인해 주십시오: 치명적 결함에 인체 상해를 초래할 수 있는 모든 문제가 포함됩니까? 중대 결함에 제품의 주요 기능에 영향을 미치지만 수리 가능한 문제가 포함됩니까? (설명: 계약 체결 전에 고객과 결함 등급의 구체적 구분을 명확히 하여 향후 이견을 피함)