ปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทน

การปฏิเสธการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (Rejection of Claim) หมายถึงการที่ฝ่ายหนึ่ง (โดยปกติคือผู้ขาย ผู้ขนส่ง หรือผู้ประกันภัย) ปฏิเสธข้อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่อีกฝ่ายหนึ่ง (โดยปกติคือผู้ซื้อหรือผู้รับสินค้า) ยื่นเสนอ มักพบในกรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับคุณภาพสินค้าไม่ตรงตามข้อกำหนด จำนวนสินค้าขาด ส่งมอบล่าช้า หรือความเสียหายต่อสินค้า เมื่อใช้การปฏิเสธการเรียกร้อง ต้องระบุเหตุผลในการปฏิเสธให้ชัดเจน สมเหตุสมผล และอ้างอิงตามสัญญาหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น อนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ) และต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล มิฉะนั้นอาจถือเป็นการยอมรับข้อเรียกร้องโดยปริยาย การปฏิเสธการเรียกร้องตรงข้ามกับ 'การชดใช้ค่าสินไหมทดแทน' (Settlement of Claim) ซึ่งหมายถึงการยอมรับและดำเนินการกับข้อเรียกร้อง แตกต่างจาก 'การต่อสู้คดี' (Defense) ตรงที่การปฏิเสธการเรียกร้องเป็นการปฏิเสธสิทธิ์ในเนื้อหาแห่งข้อเรียกร้องโดยตรง ในขณะที่การต่อสู้คดีอาจมุ่งเฉพาะกระบวนการหรือจำนวนเงินของข้อเรียกร้องเท่านั้น ผู้ประกอบการค้าระหว่างประเทศควรเก็บรักษาหลักฐานอย่างเพียงพอ (เช่น รายงานการตรวจสอบ ข้อสังเกตในใบตราส่งสินค้า จดหมายโต้ตอบ) และระวังว่าการปฏิเสธที่ไม่เหมาะสมอาจนำไปสู่การอนุญาโตตุลาการหรือการฟ้องร้อง และอาจทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าเสียหายได้