Denegación de indemnización

El Rechazo de Reclamación se refiere al acto de una parte (generalmente el vendedor, transportista o asegurador) en el comercio internacional de rechazar una reclamación presentada por otra parte (generalmente el comprador o consignatario). Es común en disputas por mercancías no conformes, envío corto, entrega tardía o daños a la carga. Al rechazar una reclamación, las razones deben ser claras, razonables y basadas en el contrato o en la ley aplicable (como la CISG), y el rechazo debe emitirse por escrito dentro de un plazo razonable; de lo contrario, puede considerarse una aceptación de la reclamación. El Rechazo de Reclamación es lo opuesto a la Liquidación de Reclamación, que significa aceptar y procesar la reclamación. A diferencia de una Defensa, que puede impugnar solo el procedimiento o el monto de una reclamación, el Rechazo de Reclamación niega directamente el derecho sustantivo a reclamar. Los profesionales del comercio deben conservar pruebas suficientes (por ejemplo, informes de inspección, anotaciones en el conocimiento de embarque, correspondencia) y tener en cuenta que un rechazo improcedente puede dar lugar a arbitraje o litigio, o incluso dañar las relaciones con los clientes.