수리 고객 배상 포기

수리 고객 보상 포기(Customer Compensation Waiver)는 해외 무역 애프터서비스 수리 단계에서의 법률적 또는 상업적 arrangement로, 고객(구매자)이 판매자로부터 결함 제품에 대한 수리 또는 교체를 받은 후 동일 문제에 대해 추가 청구 또는 추가 보상을 요구할 권리를 자발적으로 포기하는 것을 의미합니다. 주로 보증 기간 내 또는 보증 기간 외 수리 협약에서 사용되며, 판매자는 향후 분쟁을 피하기 위해 고객에게 이 포기서에 서명하도록 요구하는 경우가 많습니다. 사용 시나리오: 제품 고장 후 판매자가 무상 수리를 제공하지만 고객이 조업 중단 손실 등으로 보상을 요구할 수 있는 경우, 판매자는 수리를 대가로 고객이 기타 청구를 포기하도록 합니다. 주의사항: 포기서에는 구체적인 수리 사항, 포기하는 보상 범위(직접 손실, 간접 손실, 이익 손실 등)를 명확히 하고, 고객이 자발적으로 서명하도록 하여 불공정 약관으로 무효가 되지 않도록 해야 합니다. '화해 계약'(Settlement Agreement)과 달리, 후자는 일반적으로 금전적 보상을 포함하고 모든 분쟁을 종결시키는 반면, 본 용어는 수리 후 보상 포기에만 국한되며 모든 계약 의무를 반드시 종결시키지는 않습니다. '면책 조항'과도 다릅니다. 면책 조항은 계약에서 사전에 약정한 것이고, 본 용어는 사후에 특정 수리 사건에 대한 포기입니다.