📖 詳細解説
顧客補償放棄（Customer Compensation Waiver）は、外国貿易のアフターサービス修理プロセスにおける法的または商業的な取り決めであり、顧客（買い手）が売り手から欠陥製品の修理または交換を受けた後、同じ問題についてさらなる請求や追加補償を要求する権利を自発的に放棄することを指します。保証期間内または保証期間外の修理契約によく見られます。売り手は後の紛争を避けるため、顧客にこの放棄書への署名を求めることがよくあります。使用シナリオには、製品の故障後に売り手が無償修理を提供するが、顧客がダウンタイム損失などの補償を要求する可能性がある場合が含まれ、この場合、売り手は修理と引き換えに顧客が他の請求を放棄することにします。注意事項：放棄書には、具体的な修理事項、放棄する補償範囲（直接損失、間接損失、利益損失など）を明確に記載し、顧客が自発的に署名することを確認して、定型条項として無効と見なされるのを避ける必要があります。「和解契約」とは異なり、後者は通常金銭的補償を伴いすべての紛争を終結させますが、本用語は修理後の補償放棄のみを対象とし、必ずしもすべての契約義務を終結させるものではありません。「免責条項」とも異なり、免責条項は契約で事前に合意されたものですが、本用語は特定の修理事件に対する事後の放棄です。