修理客先賠償撤回

「修理に関する顧客補償の撤回」とは、外国貿易において、製品品質や修理の問題により顧客が補償を受けた後、問題が解決した、顧客が翻意した、または双方が新たな合意に達したことにより、売主が既に支払った補償金の全部または一部を回収する行為を指す。使用場面：1）顧客が製品故障を苦情として申し立て、売主が先に修理費を支払い、その後第三者の鑑定により売主の責任ではないと判明した場合；2）売主が現金補償の代わりに無償修理を提供し、顧客が同意して既に受け取った補償を返還する場合；3）双方が協議して割引または交換品で元の補償を相殺する場合。注意事項：撤回には書面による合意が必要であり、撤回金額、方法、時期を明確にして顧客が再び請求することを避けるべきである。「撤回は他の権利に影響しない」と明記すべきである。越境決済を伴う場合は、為替レートと手数料を考慮する必要がある。「返品返金」とは異なり、補償の撤回は必ずしも貨物の返送を伴わない。「割引・値引き」とは異なり、撤回は既に支払った資金の回流であり、新たな取引の価格調整ではない。実務上はメールまたは補充合意により確認し、コミュニケーション記録を保存すべきである。