Bồi thường vận chuyển logistics cho khách hàng sửa chữa

「Bồi thường logistics cho khách hàng sửa chữa」 không phải là thuật ngữ thương mại quốc tế tiêu chuẩn (như Incoterms), mà là cách diễn đạt nội bộ trong thực tiễn ngoại thương về vấn đề bồi thường chi phí logistics phát sinh trong khâu sửa chữa sau bán hàng. Ý nghĩa là: khi sản phẩm xuất khẩu có vấn đề chất lượng cần sửa chữa, khách hàng (bên mua) đã tạm ứng chi phí logistics để vận chuyển hàng cần sửa hoặc linh kiện thay thế về hoặc đi, và bên chịu trách nhiệm (thường là bên bán/nhà cung cấp) sẽ bồi thường cuối cùng. Thường gặp trong đàm phán khiếu nại sau bán hàng, thỏa thuận sửa chữa hoặc điều khoản bảo hành chất lượng. Lưu ý: cần xác định rõ phạm vi bồi thường (chỉ cước vận chuyển hay bao gồm thuế, bảo hiểm), trách nhiệm thuộc về ai (có trong phạm vi bảo hành không), phương thức bồi thường (hoàn tiền mặt hay khấu trừ tiền hàng) và thời hiệu. Khác với 「logistics trả hàng」, thuật ngữ này không liên quan đến trả lại toàn bộ lô hàng mà tập trung vào bồi thường logistics một chiều hoặc hai chiều liên quan đến sửa chữa; so với 「chi phí bảo hành」, nó chỉ đề cập phần logistics, không bao gồm nhân công sửa chữa hay chi phí vật tư.