Compensación logística por reparación al cliente

"Compensación Logística al Cliente por Reparación" no es un término estándar del comercio internacional (como Incoterms), sino una expresión interna en la práctica del comercio exterior relativa a la compensación de costos logísticos incurridos en el servicio postventa de reparación. Significa: cuando un producto exportado presenta problemas de calidad que requieren reparación, el cliente (comprador) adelanta los costos logísticos para enviar el artículo defectuoso o las piezas de repuesto de vuelta o hacia afuera, y la parte responsable (generalmente el vendedor/proveedor) finalmente compensa estos costos. Se utiliza comúnmente en negociaciones de reclamaciones postventa, acuerdos de reparación o cláusulas de garantía. Notas: Es necesario aclarar el alcance de la compensación (solo flete o incluyendo aranceles y seguro), la atribución de responsabilidad (si está dentro de la cobertura de garantía), el método de compensación (reembolso en efectivo o deducción del pago) y los plazos. A diferencia de la "logística de devolución", que implica devoluciones de lotes completos, este término se centra en la compensación logística unidireccional o bidireccional relacionada con reparaciones; en comparación con los "costos de garantía", se refiere específicamente a la parte logística, excluyendo los costos de mano de obra o materiales de reparación.