Bồi thường vận chuyển cho khách hàng sửa chữa

「Vận chuyển bồi thường khách hàng sửa chữa」(Customer Compensation Transportation) là thuật ngữ phi tiêu chuẩn trong khâu dịch vụ hậu mãi ngoại thương, chỉ việc do vấn đề chất lượng sản phẩm khiến khách hàng cần sửa chữa, bên bán chịu trách nhiệm hoặc bồi thường chi phí vận chuyển phát sinh cho khách hàng. Tình huống sử dụng: khi hàng hóa bị lỗi trong thời gian bảo hành, khách hàng gửi sản phẩm về để sửa chữa hoặc đổi mới, chi phí vận chuyển khứ hồi do bên bán (nhà cung cấp) chịu. Lưu ý: 1) Cần quy định rõ trong hợp đồng phạm vi bồi thường (ví dụ chỉ chịu chi phí một chiều hay khứ hồi, có bao gồm thuế quan hay không); 2) Cần giữ chứng từ vận chuyển làm bằng chứng bồi thường; 3) Khác với 「Vận chuyển trả hàng」(Return Transportation), thuật ngữ sau thường áp dụng cho trả hàng không lý do, còn thuật ngữ này đặc biệt chỉ bồi thường liên quan đến sửa chữa; 4) Tương tự với 「Phí vận chuyển bảo hành」, nhưng nhấn mạnh tính chất 'bồi thường' hơn, có thể liên quan đến bồi thường bổ sung. Người làm ngoại thương cần lưu ý: chính sách thuế quan của các quốc gia khác nhau có thể ảnh hưởng đến số tiền bồi thường, khuyến nghị mua bảo hiểm hoặc thỏa thuận điều khoản DDP/DAP để làm rõ trách nhiệm.