维修客户赔偿通知

维修客户赔偿通知（Customer Compensation Notice）是外贸售后环节中的正式书面文件，指卖方（或制造商）因产品维修问题向客户（买方）发出赔偿方案告知，常见于质保期内或长期合作中的故障处理。使用场景包括：产品出现批量性缺陷、维修延误导致客户停产、维修费用超出约定范围等。注意事项：需明确赔偿方式（现金、折扣、免费换货、延长质保）、金额或比例、生效条件及时间节点；应引用合同条款或质保政策；语气需专业且体现诚意，避免法律歧义。与其他术语区别：不同于“索赔通知”（Claim Notice），后者由买方向卖方提出；也不同于“退款通知”（Refund Notice），赔偿可能以非现金形式实现。该术语强调卖方主动担责，有助于维护客户关系。