Mức bồi thường tối đa cho khách hàng sửa chữa

Giới hạn bồi thường khách hàng (Customer Compensation Limit) là điều khoản giới hạn trách nhiệm phổ biến trong hợp đồng ngoại thương, chỉ mức bồi thường tối đa mà nhà cung cấp phải trả cho khách hàng do tổn thất từ các vấn đề sửa chữa (như chậm trễ sửa chữa, sửa chữa không đúng cách, lỗi phụ tùng thay thế, v.v.) trong quá trình sửa chữa, dịch vụ hậu mãi hoặc thời gian bảo hành. Các tình huống sử dụng bao gồm xuất khẩu thiết bị, thầu công trình, hợp đồng bảo trì hậu mãi, đặc biệt phù hợp với sản phẩm giá trị cao, chu kỳ dài. Lưu ý: Giới hạn này thường lấy tổng giá trị hợp đồng, phí sửa chữa hoặc số tiền cố định làm mức trần, cần làm rõ liệu có bao gồm tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hay không; nên sử dụng kết hợp với bảo hiểm trách nhiệm và điều khoản miễn trừ, tránh nhầm lẫn với 'Giới hạn trách nhiệm' (Liability Cap) — phạm vi của sau rộng hơn, bao gồm toàn bộ trách nhiệm thực hiện hợp đồng, trong khi giới hạn bồi thường khách hàng sửa chữa chỉ áp dụng cho khâu sửa chữa. Ngoài ra, các khu vực pháp lý khác nhau có sự khác biệt về khả năng thực thi của giới hạn trách nhiệm, nên làm rõ luật áp dụng. Khác với 'tiền bảo hành', giới hạn bồi thường là mức trần trách nhiệm, không phải khoản tiền giữ lại.