Quyền sửa chữa

Quyền sửa chữa (Repair Right) là một điều khoản hợp đồng liên quan đến dịch vụ hậu mãi trong thương mại quốc tế, chỉ việc bên mua có quyền yêu cầu bên bán hoặc bên thứ ba được chỉ định sửa chữa khi hàng hóa bị lỗi hoặc không phù hợp với thỏa thuận, thay vì trả lại hoặc đổi hàng trực tiếp. Thuật ngữ này thường gặp trong hợp đồng xuất khẩu máy móc thiết bị, sản phẩm điện tử, phụ tùng ô tô và các hàng hóa lâu bền khác. Các tình huống sử dụng bao gồm: sửa chữa trong thời gian bảo hành, hỗ trợ hậu mãi cho sản phẩm kỹ thuật phức tạp, và thỏa thuận địa điểm sửa chữa và trách nhiệm chi phí. Lưu ý: cần làm rõ thời gian phản hồi sửa chữa, phương thức sửa chữa (tại chỗ/gửi về nhà máy), cung cấp phụ tùng thay thế, phân bổ chi phí (như nhân công, vận chuyển), và liệu thời gian bảo hành sau sửa chữa có được kéo dài hay không. Khác với 'quyền trả hàng' và 'quyền đổi hàng', quyền sửa chữa được ưu tiên áp dụng cho các khuyết tật có thể sửa chữa được và chi phí thấp, tránh chi phí cao của việc hoàn tiền toàn bộ hoặc gửi lại hàng. So với 'điều khoản bảo hành', quyền sửa chữa quy định cụ thể hơn về phương thức khắc phục. Người làm ngoại thương nên xác định rõ ràng phạm vi và giới hạn của quyền sửa chữa trong hợp đồng để tránh tranh chấp do diễn đạt mơ hồ.