维修反馈

维修反馈（Repair Feedback）是外贸售后环节中的专业术语，指客户将产品故障信息、维修过程、维修结果及满意度等反馈给供应商或维修服务商的行为与记录。使用场景包括：客户收到维修后的产品后，向卖方确认修复效果；或维修服务商在完成维修后，向委托方提交维修报告并请求确认。注意事项：维修反馈应包含故障描述、维修措施、更换零件、测试结果及客户签字确认，作为质量追溯和索赔依据。与“维修报告”的区别在于，维修反馈强调客户端的回应与评价，而维修报告侧重服务商单方记录；与“售后反馈”相比，维修反馈更聚焦于具体维修事件。在外贸合同中，常约定维修反馈的时限和格式，以避免纠纷。