Sửa chữa bảo hành

「Bảo hành sửa chữa」(Repair Warranty) là thuật ngữ điều khoản hậu mãi phổ biến trong hợp đồng ngoại thương, chỉ cam kết của người bán trong một thời hạn cụ thể sau khi giao hàng sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí hoặc thay thế linh kiện cho các lỗi sản phẩm không do nguyên nhân từ phía người mua. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong các hợp đồng xuất khẩu máy móc thiết bị, sản phẩm điện tử, hàng tiêu dùng bền, thường xuất hiện song song hoặc kết hợp với 「Bảo hành chất lượng」(Quality Warranty). Lưu ý: 1. Phải làm rõ thời hạn bảo hành (ví dụ: 12 tháng kể từ ngày vận đơn), phạm vi bảo hành (có bao gồm nhân công, phụ tùng, vận chuyển hay không), trách nhiệm loại trừ (hư hỏng do con người, sử dụng không đúng cách, bất khả kháng); 2. Cần phân biệt với 「Thời hạn bảo hành」(Warranty Period) và 「Dịch vụ bảo hành」(Warranty Service), trong đó thời hạn là khái niệm thời gian, dịch vụ là hành vi phục vụ; 3. Khác với 「Bảo đảm」(Guarantee), Guarantee thường chỉ cam kết tuyệt đối về hiệu suất sản phẩm, còn Repair Warranty tập trung hơn vào nghĩa vụ sửa chữa. Trong thực tế, nên quy định trong hợp đồng thời gian phản hồi bảo hành, phương thức sửa chữa (tại chỗ/gửi về nhà máy) và trách nhiệm chi phí để tránh tranh chấp.