Ремонтный персонал

Ремонтный техник (Repair Technician) во внешней торговле обозначает специалиста, направленного поставщиком или производителем к покупателю для диагностики неисправностей, ремонта, обслуживания и наладки проданного оборудования, машин или электронных изделий. Часто встречается в сценариях послепродажной гарантии, технической поддержки и монтажа и наладки оборудования. При использовании этого термина необходимо учитывать: 1. Четко определить круг обязанностей, обычно не включающий обучение эксплуатации или модернизацию; 2. Отличать от «инженера послепродажного обслуживания (After-sales Service Engineer)», который может заниматься более сложным проектированием технических решений; 3. Отличать от «установщика (Installer)», который отвечает только за первоначальную установку и не занимается ремонтом. В контрактах по внешней торговле следует оговаривать расходы на командирование ремонтного техника, ответственность за визу, продолжительность работы и организацию поездки, чтобы избежать споров из-за нечеткого распределения ответственности. Кроме того, при трансграничном командировании необходимо учитывать местное трудовое законодательство и налоговые вопросы.