Срок ремонта

Срок ремонта (Repair Turnaround Time) — это общее время с момента получения товара или оборудования, требующего ремонта, до завершения ремонта и готовности к отправке, обычно измеряется в рабочих или календарных днях. В международной торговле этот термин часто встречается в таких ситуациях, как послепродажный ремонт, гарантийные условия, трансграничный возврат на ремонт и замена запасных частей. Сценарии использования включают: возврат экспортированного оборудования на ремонт, отправка неисправных компонентов зарубежными клиентами, гарантированные поставщиком сроки ремонта и т.д. Примечания: 1) Следует четко определить начальную точку (например, дата получения товара, дата завершения диагностики) и конечную точку (например, дата завершения ремонта, дата отправки); 2) Необходимо различать «срок ремонта» и «гарантийный срок» (warranty period), «срок поставки» (lead time), «время отклика» (response time): первый относится к продолжительности ремонта, последние — соответственно к длительности гарантии, времени производства и поставки нового заказа и скорости первоначального ответа; 3) Рекомендуется предусмотреть в контракте условия о компенсации за просрочку или освобождении от ответственности. Примеры предложений помогают понять использование в реальной деловой практике.