수리 네트워크(Service Network)는 기업이 판매 목표 시장에 구축한 제품 설치,调试, 수리, 유지보수 및 기술 지원을 담당하는 공인 서비스 사이트 시스템을 의미합니다. 무역에서 이는 종종 애프터서비스의 핵심 약속으로 사용되며, 특히 기계 장비, 전자 제품, 자동차 등 내구 소비재에 적용됩니다. 사용 시나리오는 수출 계약의 애프터서비스 조항, 대리점 계약, 입찰 서류 및 제품 설명서를 포함합니다. 주의사항: 첫째, 네트워크 커버리지 범위(예: 국가, 도시) 및 대응 시간을 명확히 해야 합니다; 둘째, '수리 네트워크'와 '애프터서비스 센터'를 구분해야 하며, 전자는 수리에 중점을 두고 후자는 반품, 교환, 상담 등을 포함할 수 있습니다; 셋째, 기업이 자체 네트워크를 구축하는 비용이 높을 경우 현지 대리점이나 제3자 서비스 제공업체를 통해授权할 수 있지만 계약에서 책임 분담을 명시해야 합니다. '보증 기간'과 달리 수리 네트워크는 물리적 또는 조직적 실체이며 보증 기간은 시간 약속입니다. '애프터서비스'와 비교할 때 수리 네트워크는 더 구체적이며 지리적 분포와 접근성을 강조합니다.
📝 예문
1. 당사는 독일, 프랑스, 이탈리아에 공인 수리 네트워크를 보유하고 있어 장비 고장 후 48시간 이내에 현장 서비스를 제공합니다. (수출 계약의 애프터서비스 약속을 설명하며 커버리지 범위와 대응 시간을 강조)
2. 귀사는 계약서에 수리 네트워크의 구체적인 주소와 연락처를 명시해야 하며, 이는 당사가 애프터서비스 능력을 평가하는 데 필요합니다. (수입업체가 공급업체의 수리 네트워크 정보에 대해 요구하는 사항을 설명하며 계약 검토에 사용)