Kiểm tra hàng trả lại (Return Inspection) là việc kiểm tra hàng hóa bị trả lại do người mua hoặc bên thứ ba được chỉ định thực hiện khi người mua yêu cầu trả lại hàng do vấn đề về chất lượng, quy cách, số lượng sau khi nhận hàng trong giao dịch ngoại thương. Các tình huống sử dụng bao gồm: sau khi người mua yêu cầu trả lại hàng, người bán sắp xếp kiểm tra để xác nhận lý do trả lại có hợp lệ không, trách nhiệm thuộc về ai và tình trạng hàng hóa; hoặc dùng cho yêu cầu bảo hiểm, xác định trách nhiệm của người vận chuyển. Lưu ý: 1) Việc kiểm tra phải được thực hiện trong thời hạn quy định trong hợp đồng để tránh mất quyền do quá hạn; 2) Tiêu chuẩn kiểm tra phải dựa trên hợp đồng hoặc tập quán thương mại quốc tế (như Incoterms, UCP600); 3) Báo cáo kiểm tra cần ghi chép chi tiết khuyết tật hàng hóa, tình trạng đóng gói và thông tin lô hàng để làm bằng chứng cho khiếu nại hoặc trọng tài sau này. Khác biệt với 'Kiểm tra khi đến' (Incoming Inspection): sau là kiểm tra thông thường của người mua khi nhận hàng, còn kiểm tra hàng trả lại đặc biệt chỉ kiểm tra ở khâu trả lại, mục đích thiên về phân định trách nhiệm và đánh giá tổn thất. Cũng khác với 'Kiểm tra trước khi gửi hàng' (PSI), PSI xảy ra trước khi gửi hàng, kiểm tra hàng trả lại xảy ra sau khi trả lại.
📝 Ví dụ
1. Người mua yêu cầu trả lại một lô linh kiện điện tử do có khuyết tật mối hàn, chúng tôi đã ủy thác SGS thực hiện kiểm tra hàng trả lại, báo cáo xác nhận tỷ lệ khuyết tật vượt quá 2% cho phép trong hợp đồng, đồng ý chịu chi phí vận chuyển trả lại và đổi hàng. (Giải thích: Kiểm tra bên thứ ba xác nhận lý do trả lại, thuận tiện cho việc phân định trách nhiệm và xử lý sau này.)
2. Theo Điều 12 của hợp đồng, kiểm tra hàng trả lại phải được hoàn thành trong vòng 14 ngày sau khi người mua nhận hàng, nếu không được coi là từ bỏ quyền trả lại; lần kiểm tra này đã bị từ chối do quá hạn, khiến người mua không thể khiếu nại. (Giải thích: Nhấn mạnh yêu cầu về thời hạn của kiểm tra hàng trả lại và ảnh hưởng của nó đến quyền khiếu nại.)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync