Bảo hành có giới hạn

Bảo hành có giới hạn (Limited Warranty) là điều khoản đảm bảo chất lượng phổ biến trong thương mại quốc tế, chỉ việc bên bán cung cấp cam kết chất lượng có giới hạn cho sản phẩm trong các điều kiện và thời hạn cụ thể. Cốt lõi nằm ở từ 'có giới hạn': phạm vi bảo hành, thời hạn, bên chịu trách nhiệm và biện pháp khắc phục đều có giới hạn rõ ràng, thường chỉ bao gồm lỗi vật liệu hoặc lỗi sản xuất, không bao gồm hao mòn tự nhiên, sử dụng sai mục đích, hư hỏng do tai nạn hoặc sửa đổi không được phép. Thường được sử dụng trong hợp đồng xuất khẩu hoặc tài liệu sản phẩm cho máy móc thiết bị, sản phẩm điện tử, linh kiện, v.v. Lưu ý: cần làm rõ thời hạn bảo hành (ví dụ: 12 tháng), thời điểm bắt đầu (ngày giao hàng hoặc ngày nhận hàng), phạm vi bảo hành (có bao gồm nhân công, vận chuyển không), điều khoản miễn trừ trách nhiệm và quy trình khiếu nại; khác với 'Bảo hành toàn diện' (Full Warranty) gần như không có giới hạn, bảo hành có giới hạn có thể loại trừ thiệt hại gián tiếp và giới hạn số tiền bồi thường. Khác với 'Đảm bảo chất lượng' (Quality Assurance) tập trung vào kiểm soát quá trình, bảo hành có giới hạn là biện pháp khắc phục sau bán hàng. Người làm ngoại thương nên xem xét kỹ các điều khoản để tránh tranh chấp do diễn đạt mơ hồ.