Sọc màu (Color Streak) là thuật ngữ chỉ lỗi chất lượng phổ biến trong ngành dệt may, sản phẩm nhựa, sơn và in ấn, dùng để chỉ các vệt màu dạng sọc không đồng nhất với màu chính xuất hiện trên bề mặt hoặc bên trong sản phẩm. Trong hoạt động ngoại thương, thuật ngữ này thường được dùng để mô tả tình huống hàng hóa không đạt kiểm tra ngoại quan, như vải, màng, sản phẩm ép phun xuất hiện sọc màu dọc hoặc ngang. Các tình huống sử dụng bao gồm: khiếu nại của khách hàng, báo cáo kiểm hàng, khiếu nại chất lượng và điều khoản chất lượng hợp đồng. Lưu ý: Sọc màu khác với Sai màu (Color Shading), sai màu là sự sai lệch tổng thể so với mẫu chuẩn, còn sọc màu là hiện tượng khác màu dạng đường cục bộ; khác với Đốm màu (Color Spot) ở hình dạng, đốm màu là dạng điểm hoặc khối. Người làm ngoại thương cần ghi rõ tiêu chuẩn chấp nhận sọc màu trong hợp đồng (như chiều dài, chiều rộng, số lượng, vị trí) và thỏa thuận phương pháp kiểm tra (như ánh sáng, khoảng cách, góc độ) để tránh tranh chấp do đánh giá chủ quan. Ngoài ra, sọc màu có thể do nguyên liệu trộn không đều, nhiễm bẩn thiết bị, thiết kế kênh dẫn khuôn không phù hợp, cần xác nhận năng lực kiểm soát công nghệ với nhà máy trước khi sản xuất đơn hàng.
📝 Ví dụ
1. Báo cáo kiểm hàng: Qua kiểm tra, 15% số cuộn vải trong lô này có sọc màu rõ rệt, dài nhất khoảng 30 cm, vượt quá phạm vi chấp nhận AQL 2.5, đề nghị trả hàng hoặc yêu cầu nhà cung cấp giảm giá. (Giải thích: dùng để mô tả lỗi chất lượng và làm căn cứ khiếu nại)
2. Email khiếu nại khách hàng: Trong lô hàng chúng tôi nhận được, bề mặt chi tiết nhựa mã A203 xuất hiện sọc màu dọc, không khớp với mẫu đã xác nhận, vui lòng sắp xếp bổ sung hàng ngay và chịu chi phí vận chuyển liên quan. (Giải thích: dùng để phản hồi vấn đề chất lượng với nhà cung cấp và đề xuất giải pháp)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync