Bổ sung (Replenishment) trong ngoại thương thường có nghĩa là gửi thêm hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng hoặc để bù đắp cho sự thiếu hụt, hư hỏng hoặc giao sai của lô hàng trước đó, nhằm bổ sung đủ số lượng đã thỏa thuận hoặc thay thế hàng lỗi. Các tình huống sử dụng bao gồm: bổ sung hàng thiếu, thay thế sau khiếu nại chất lượng, gửi lại mẫu, bổ sung tồn kho, v.v. Lưu ý: Việc bổ sung có thể liên quan đến chi phí vận chuyển bổ sung, thuế quan và vấn đề thông quan, cần xác định rõ bên chịu trách nhiệm; nếu là hàng thay thế, nên ghi 'No Commercial Value' hoặc 'Replacement' để tránh đánh thuế trùng lặp; nếu là bổ sung hàng thiếu, nên ghi rõ 'Replenishment for short shipment' trong hợp đồng gốc và xem xét liệu thư tín dụng có cho phép giao hàng từng phần hay không. Khác biệt với 'Thay thế (Replacement)': bổ sung nhấn mạnh việc bổ sung số lượng, thay thế nhấn mạnh việc thay thế chất lượng; khác với 'Sửa chữa (Repair)', bổ sung thường không trả lại hàng gốc. So với 'Bổ sung tồn kho (Restock)', bổ sung tập trung hơn vào việc thực hiện nghĩa vụ hợp đồng, trong khi bổ sung tồn kho chủ yếu là chủ động bổ sung hàng tồn kho.
📝 Ví dụ
1. Do lô hàng trước bị thiếu 200 chiếc, chúng tôi đã sắp xếp bổ sung, dự kiến đến cảng vào tuần tới, xin quý công ty chú ý nhận hàng. (Mô tả tình huống bổ sung hàng thiếu)
2. Đối với 5 sản phẩm bị hư hỏng mà khách hàng khiếu nại, chúng tôi đồng ý bổ sung miễn phí, nhưng yêu cầu cung cấp ảnh hư hỏng làm bằng chứng. (Mô tả bổ sung sau khiếu nại chất lượng)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync