ผู้จัดการฝ่ายคุณภาพ

ผู้จัดการฝ่ายคุณภาพ (Quality Supervisor) เป็นตำแหน่งผู้บริหารระดับต้นที่รับผิดชอบด้านการจัดการคุณภาพในบริษัทการค้าต่างประเทศหรือโรงงานผลิต โดยทั่วไปสังกัดแผนกคุณภาพและรายงานต่อผู้จัดการฝ่ายคุณภาพ หน้าที่หลักได้แก่ การกำกับดูแลกระบวนการควบคุมคุณภาพในสายการผลิต การปฏิบัติตามมาตรฐานการตรวจสอบ การจัดการสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด การฝึกอบรมผู้ตรวจสอบคุณภาพ การบันทึกข้อมูลคุณภาพ และช่วยปรับปรุง ในบริบทการค้าต่างประเทศ ผู้จัดการฝ่ายคุณภาพมักปรากฏในขั้นตอนการตรวจโรงงาน การสื่อสารความคืบหน้าการผลิต และการจัดการข้อร้องเรียนด้านคุณภาพ ลูกค้าหรือหน่วยงานตรวจสอบบุคคลที่สามจะติดต่อกับผู้จัดการฝ่ายคุณภาพเพื่อยืนยันว่าสินค้าเป็นไปตามข้อกำหนดของคำสั่งซื้อ ข้อควรระวัง: ตำแหน่งนี้แตกต่างจากผู้จัดการฝ่ายคุณภาพ (Quality Manager) ซึ่งเน้นการสร้างระบบและการตัดสินใจมากกว่า และแตกต่างจากผู้ตรวจสอบคุณภาพ (QC Inspector) ตรงที่ผู้จัดการมีหน้าที่บริหาร หากสัญญาการค้าต่างประเทศระบุให้ผู้จัดการฝ่ายคุณภาพรับผิดชอบการตรวจรับ ต้องระบุขอบเขตอำนาจให้ชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงการยืนยันเกินอำนาจ นอกจากนี้ คำจำกัดความหน้าที่ของตำแหน่งนี้อาจแตกต่างกันในแต่ละประเทศ แนะนำให้ยืนยันหน้าที่เฉพาะก่อนร่วมมือ