品質コスト（Cost of Quality, COQ）とは、満足のいく品質を確保し保証するために発生する費用、および満足のいく品質が達成されなかったことによる損失を指す。通常、四つのカテゴリーに分類される：予防コスト（例：研修、設備保守）、評価コスト（例：検査、テスト）、内部故障コスト（例：廃品、手直し）、外部故障コスト（例：返品、クレーム、保証）。貿易実務において、COQはサプライヤー評価と契約交渉の重要な指標であり、特に高付加価値または厳格な品質基準を持つ業界（自動車、電子機器、医療機器など）で重要である。注意：COQは単に「高品質がもたらす高コスト」を指すのではなく、品質の総コストの最小化を強調する。「品質損失」とは異なり、COQには積極的に投入する予防コストと評価コストが含まれる。「不良品質コスト」とは異なり、COQはより包括的な概念である。貿易実務者は、顧客のCOQに対する要求に注意を払い、見積もりや契約において品質責任の分担を明確にし、隠れたコストを回避すべきである。