📖 詳細解説
不適合品管理は、外国貿易の品質マネジメントシステムにおける重要用語であり、規定要求事項を満たさない製品を識別、隔離、レビュー、処分する体系的なプロセスを指します。ISO 9001やIATF 16949などの規格に常見され、生産、検査、納品、アフターサービスの段階に適用されます。使用場面には、受入検査での欠陥発見、生産過程でのバッチ不良、顧客苦情や返品などが含まれます。注意事項：企業は文書化された手順を確立し、明確な識別（例：赤いタグ）、隔離区域を設け、処分方法（再作業、修理、特採、拒否、廃棄）を規定する必要があります。「品質保証」が予防に重点を置くのに対し、不適合品管理は事後処理に重点を置きます。「是正処置」が原因を排除して再発を防止することを目的とするのに対し、不適合品管理は発生した不適合品自体のみを対象とします。外国貿易では、契約や信用状が不適合品管理記録を要求する場合、輸出者は文書を完全にし、不適切な処分によるクレームや拒否を避ける必要があります。