Đơn hàng gia hạn

Đơn hàng gia hạn (Repeat Order) là đơn hàng mà người mua, dựa trên sự hài lòng về chất lượng, giá cả, giao hàng của hàng hóa đã mua trong đơn hàng trước đó, đặt mua lại cùng một hoặc hàng hóa tương tự từ cùng một người bán. Đây là chỉ số quan trọng trong ngoại thương để đo lường lòng trung thành của khách hàng và sức cạnh tranh của sản phẩm, thường có nghĩa là mối quan hệ hợp tác ổn định. Tình huống sử dụng: khách hàng đặt lại hàng, khách hàng cũ mua thêm, mua lặp lại theo thỏa thuận cung cấp dài hạn. Lưu ý: Đơn hàng gia hạn có thể liên quan đến điều chỉnh giá (ví dụ: nguyên liệu thô tăng giá), xác nhận lại thời gian giao hàng, điều chỉnh nhỏ về bao bì hoặc thông số kỹ thuật; người bán nên ưu tiên đảm bảo năng lực sản xuất cho khách hàng cũ và chủ động cung cấp ưu đãi hoặc chương trình khách hàng thân thiết để khuyến khích đặt lại hàng. Khác với 'đơn hàng mới' ở chỗ đơn hàng gia hạn dựa trên giao dịch lịch sử, thường quy trình đơn giản hơn và độ tin cậy cao hơn; về cơ bản đồng nghĩa với 'đơn hàng lặp lại', nhưng 'gia hạn' nhấn mạnh hơn tính liên tục về thời gian. Ngược lại với 'đơn hàng thử nghiệm', đơn hàng thử nghiệm là mua hàng số lượng nhỏ lần đầu, còn đơn hàng gia hạn là mở rộng sau khi đơn hàng thử nghiệm thành công.