갱신 주문(Repeat Order)은 구매자가 이전 주문에서 구매한 상품의 품질, 가격, 납기 등에 만족하여 동일한 판매자에게 동일하거나 유사한 상품을 다시 주문하는 것을 말합니다. 이는 외무에서 고객 충성도와 제품 경쟁력을 측정하는 중요한 지표이며, 일반적으로 안정적인 협력 관계를 의미합니다. 사용 시나리오: 고객 재주문, 기존 고객의 추가 구매, 장기 공급 계약에 따른 반복 구매. 주의사항: 갱신 주문은 가격 조정(예: 원자재 가격 상승), 납기 재확인, 포장 또는 사양의 미세 조정을 수반할 수 있습니다. 판매자는 기존 고객의 생산 능력을 우선적으로 보장하고, 재주문을 장려하기 위해 적극적으로 할인이나 충성도 프로그램을 제공해야 합니다. '신규 주문'과의 차이점은 갱신 주문이 과거 거래를 기반으로 하여 일반적으로 절차가 더 간단하고 신뢰도가 높다는 것입니다. '반복 주문'과 기본적으로 동의어이지만, '갱신'은 시간적 연속성을 더 강조합니다. '시험 주문'과는 반대로, 시험 주문은 최초의 소량 구매이고, 갱신 주문은 시험 주문 성공 후 확대된 것입니다.
📝 예문
1. 이전 배치의 품질이 안정적이어서 고객이 40피트 하이큐브 2개 분량의 갱신 주문을 결정했습니다. (고객이 만족을 바탕으로 반복 구매함을 설명)
2. 귀사의 갱신 주문을 접수했습니다만, 환율 변동으로 인해 견적을 재확인해야 함을 알려드립니다. (갱신 주문에서 가격 조정이 발생할 수 있음을 설명)