Пробный заказ

Пробный заказ (Trial Order) — это небольшой по объёму заказ, который покупатель размещает перед официальной крупномасштабной закупкой, чтобы проверить качество продукции продавца, способность к поставке, упаковку и обслуживание. Обычно встречается на начальном этапе установления сотрудничества с новыми клиентами или при введении новых продуктов для старых клиентов. Сценарии использования включают: после первого контакта на выставке, после подтверждения образцов, когда покупатель сомневается в производственных мощностях поставщика. Меры предосторожности: пробный заказ обычно имеет небольшой объём и низкую прибыль, но продавец должен относиться к нему с большим вниманием, так как он может превратиться в долгосрочный крупный заказ; необходимо чётко определить способ оплаты, сроки поставки, стандарты качества и возможность преобразования в официальный заказ; избегать путаницы между пробным заказом и заказом образцов — заказ образцов обычно бесплатный или включает только стоимость образцов, тогда как пробный заказ является официальным договором купли-продажи и требует полного исполнения. По сравнению с «официальным заказом» пробный заказ имеет меньшую сумму и низкий риск, но обе стороны должны письменно подтвердить условия преобразования пробного заказа в официальный, например, автоматический запуск последующих закупок после достижения стандартов качества.