การฝึกอบรม

ในด้านการค้าต่างประเทศ การฝึกอบรม (Training) โดยทั่วไปหมายถึงบริการให้คำแนะนำและการสอนที่เกี่ยวข้องกับเทคนิค การปฏิบัติงาน การบำรุงรักษา หรือการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการส่งออกสินค้าหรือบริการ ซึ่งอาจเป็นรายการบริการอิสระ (เช่น การให้การฝึกอบรมการใช้งานอุปกรณ์แก่ลูกค้าต่างประเทศ) หรืออาจแนบมากับสัญญาซื้อขายสินค้า (เช่น การฝึกอบรมการติดตั้งฟรี) สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: เมื่อส่งออกเครื่องจักรขนาดใหญ่ ตกลงที่จะส่งวิศวกรไปฝึกอบรม ณ สถานที่ หลังการส่งออกซอฟต์แวร์ให้การฝึกอบรมออนไลน์ หรือให้การฝึกอบรมการขายแก่ตัวแทนจำหน่ายต่างประเทศ ข้อควรระวัง: หากการฝึกอบรมเป็นบริการอิสระ ต้องระบุขอบเขตบริการ ระยะเวลา สถานที่ ค่าใช้จ่าย และความเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาให้ชัดเจน หากแนบมากับสินค้า ควรแยกการฝึกอบรมฟรีและมีค่าใช้จ่าย เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกตีความเป็นบริการเพิ่มเติมซึ่งส่งผลต่อราคาที่ต้องเสียภาษี ความแตกต่างจาก 'การสนับสนุนทางเทคนิค' (Technical Support) คือ: การฝึกอบรมเน้นการถ่ายทอดความรู้และการพัฒนาทักษะ โดยปกติมีหลักสูตรอย่างเป็นระบบ การสนับสนุนทางเทคนิคเน้นการแก้ปัญหาทางเทคนิคเฉพาะ มักเป็นการตอบสนองทันที ความแตกต่างจาก 'การให้คำปรึกษา' (Consulting) คือ: การฝึกอบรมเน้นการปฏิบัติและการทำซ้ำ ส่วนการให้คำปรึกษาเน้นข้อเสนอแนะแนวทาง ในสัญญาการค้าต่างประเทศควรระบุภาษาที่ใช้ในการฝึกอบรม สื่อการสอน วิธีการประเมิน และผู้รับผิดชอบค่าเดินทางให้ชัดเจน